＊ご注文が集中した場合、タイミングにより在庫にずれが生じ欠品となる場合がございます。その際当店でご注文確認後にご案内させていただく場合がございます。予めご了承ください。

当店ではお問い合わせフォーム、もしくはメールでの対応とさせていただいております。ご相談、ご質問につきましてはCONTACTもしくは<info@mmesetmm.com>までご連絡ください。

＊maison Mesdames et Messieurs-メゾンマダムエムシュ-のフラワーボックスは全てのボックスにリボンをかけてラッピングした状態でお届けします。当ブランドオリジナルのギフトバッグをおつけしておりますのでプレゼントにもご利用ください。
＊こちらでメッセージを承ることはできませんがメッセージカードをご用意しております。ぜひ送り主さまの心のこもったメッセージを記してお贈りください。

＊お花にストレスをかけないように、ご注文をいただいてから作成いたしますので発送までに3〜5日ほどお時間を頂戴しております。
＊10,000円以上は送料無料です。
（※北海道•沖縄•離島の方は別途送料がかかります。）

＊当店では細心の注意を払ってお客様の注文品を制作しておりますが稀に配送時の振動が原因で商品が損傷を受けることもございます。そのような場合は、発送完了から24時間以内にご連絡（webサイト内のメッセージボックスへ）頂ければ同じ商品と交換させていただきます。
（※交換品の在庫がない場合、ご返金にて対応させていただくことがあります）
＊お客様のご都合で起こった損傷は交換できません
＊お花の大きさ、花びらのかたち、木の実の大きさ、木の実の形、色味の違いにより少しデザインが異なることがありますが、ひとつひとつ自然の素材を使用しておりますのでぜひ自然を感じ、楽しんで頂ければなと思います。（こちらは返品・交換の対象とはなりませんのであらかじめご了承よろしくお願いいたします。）

ご注文品のキャンセルにつきましては基本的に受けておりません。よくご確認のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。

＊プリザーブドフラワーは茎を作ってあげてから初めてアレンジできるようになります。そのための制作過程でワイヤーを使用しております。テープで保護をしておりますが稀にお肌を傷つけることがございますので、絶対にボックスからは取り出さずにボックスに入った状態をお楽しみくださいね。（ボックスから出されて怪我をされてしまった場合、一切責任を追うことはできかねますので予めご了承ください。）
＊オプションのパールについては持ち運び用の取手ではなく装飾品のため外れてしまう可能性があります。パール部分を持って運ぶのはおすすめしておりません。